1. Въведение
Настоящата Политика за бисквитките („Политиката“) описва как „ПЕРСЕНК ИНВЕСТ ООД“ („ние“, „Дружеството“, „Персенк Инвест“) използва бисквитки и подобни технологии при посещението на интернет сайта https://persenk.bg/ („Сайта“).
Политиката е изготвена в съответствие с:
- Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR);
- Директива 2002/58/ЕО (ePrivacy Directive) и измененията ѝ;
- Закона за електронните съобщения (ЗЕС);
- Закона за защита на личните данни (ЗЗЛД);
- Насоките на Европейския комитет по защита на данните (EDPB) относно съгласието и проследяващите технологии.
Тази Политика е неразделна част от Политиката за поверителност и Общите условия на Сайта.
2. Какво представляват бисквитките
Бисквитките (cookies) са малки текстови файлове, които се записват в браузъра или устройството Ви (компютър, таблет, телефон), когато посещавате уеб сайт. Те позволяват на сайта да „запомни“ Ваши действия и предпочитания (език, размер на шрифта, потребителско име, съдържание на форми и др.) за определен период от време, така че да не се налага да ги въвеждате при всяко посещение или преминаване от една страница на друга.
Освен класическите бисквитки, в тази Политика терминът обхваща и подобни технологии, които изпълняват сходна функция:
- Local Storage / Session Storage – локално съхранение в браузъра;
- IndexedDB – структурирано локално съхранение;
- Web beacons / pixel tags – малки невидими изображения за проследяване;
- Скриптове за проследяване (tracking scripts);
- Fingerprinting технологии – Дружеството не използва такива.
3. Видове бисквитки
3.1. Според срока на съхранение
| Вид | Описание |
|---|---|
| Сесийни (Session cookies) | Изтриват се автоматично при затваряне на браузъра. Използват се за функционалност в рамките на едно посещение. |
| Постоянни (Persistent cookies) | Остават в устройството за определен период (часове, дни, месеци) или докато не бъдат изтрити ръчно. |
3.2. Според източника
| Вид | Описание |
|---|---|
| Собствени (First-party) | Поставят се от persenk.bg и се четат само от него. |
| Трети страни (Third-party) | Поставят се от външни доставчици (напр. Google), чиито услуги са интегрирани в Сайта. |
3.3. Според целта (категории)
В съответствие с насоките на КЗЛД и EDPB бисквитките се групират в четири основни категории:
А. Строго необходими (Strictly necessary)
Без тях Сайтът не може да функционира правилно (зареждане на страници, защита от CSRF атаки, баланс на сървърите, запомняне на съгласието за бисквитки). Не изискват съгласие – правно основание: чл. 6, §1, б. „е“ GDPR (легитимен интерес) и съответстващото изключение в ЗЕС.
Б. Функционални / Предпочитания (Functional / Preferences)
Запомнят избори на Потребителя – език, регион, размер на шрифта, преглеждани продукти, предпочитани филтри в каталога. Изискват съгласие.
В. Аналитични / Статистически (Analytics / Statistics)
Помагат да разберем как Потребителите използват Сайта – кои страници посещават, колко време прекарват, откъде идват, какви устройства ползват. Данните се използват за подобряване на Сайта. Изискват съгласие (с изключение на изцяло анонимизирани first-party аналитики при определени условия).
Г. Маркетингови / Рекламни (Marketing / Advertising)
Използват се за персонализирана реклама, ремаркетинг, измерване на ефективността на реклами в социални мрежи и Google Ads, проследяване в няколко сайта. Изискват изрично съгласие.
4. Кои бисквитки използваме
4.1. Строго необходими бисквитки
| Име | Доставчик | Цел | Срок |
|---|---|---|---|
wordpress_test_cookie | persenk.bg | Проверка дали браузърът поддържа бисквитки | Сесия |
wordpress_logged_in_* | persenk.bg | Идентификация на администратор/редактор (само за вход в админ панела) | Сесия / 14 дни |
wp-settings-* | persenk.bg | Запазване на настройки на администратор | 1 година |
cookielawinfo-checkbox-* / cookie_notice_accepted | persenk.bg | Запомня избора Ви относно съгласието за бисквитки | 6–12 месеца |
PHPSESSID | persenk.bg | Сесиен идентификатор за сървърна логика | Сесия |
XSRF-TOKEN / csrf_token | persenk.bg | Защита срещу CSRF атаки в контактни форми | Сесия |
4.2. Функционални бисквитки
| Име | Доставчик | Цел | Срок |
|---|---|---|---|
elementor | persenk.bg | Запазване на състояние при редактиране/изобразяване от Elementor | Сесия |
pll_language (ако е активно мултиезичие) | persenk.bg | Запомня избрания език | 1 година |
4.3. Аналитични бисквитки (зареждат се само след съгласие)
| Име | Доставчик | Цел | Срок |
|---|---|---|---|
_ga | Google Analytics (Google LLC / Google Ireland Ltd) | Уникален идентификатор за разграничаване на потребители | 2 години |
_ga_* | Google Analytics 4 | Сесиен идентификатор за GA4 | 2 години |
_gid | Google Analytics | Разграничаване на потребители (по-кратък период) | 24 часа |
_gat / _gat_* | Google Analytics | Ограничаване на честотата на заявките | 1 минута |
Ако вместо/в допълнение към GA4 използвате друг аналитичен инструмент (Matomo, Plausible, Hotjar, Microsoft Clarity, Yandex.Metrica), допълнете таблицата.
4.4. Маркетингови бисквитки (зареждат се само след изрично съгласие)
| Име | Доставчик | Цел | Срок |
|---|---|---|---|
_fbp | Meta Platforms / Facebook (ако е инсталиран Meta Pixel) | Проследяване на конверсии от Facebook реклами | 3 месеца |
fr | Meta Platforms | Реклама и измерване на ефективност | 3 месеца |
IDE, DSID, NID | Google DoubleClick / Google Ads (ако е активен) | Ремаркетинг и таргетирана реклама | До 2 години |
_gcl_au | Google Ads / Google Tag Manager | Атрибуция на конверсии | 90 дни |
Ако сайтът не използва Meta Pixel, Google Ads или подобни инструменти, тази секция може да отпадне или да бъде маркирана като „не се използва“.
4.5. Бисквитки от вградено съдържание (трети страни)
При определени страници от Сайта (напр. Контакти, секции с видеа) се зарежда външно съдържание, което може да постави бисквитки от трети страни:
| Услуга | Доставчик | Кога се зарежда | Документация |
|---|---|---|---|
| Google Maps | Google LLC / Google Ireland Ltd | На страница „Контакти“ – интерактивна карта | https://policies.google.com/privacy |
| Google Fonts | Google LLC | При зареждане на шрифтове (ако са hostnati от Google CDN, а не локално) | https://policies.google.com/privacy |
| YouTube / Vimeo (ако се ползват вградени видеа) | YouTube LLC / Vimeo Inc. | При възпроизвеждане на видео | https://policies.google.com/privacy / https://vimeo.com/privacy |
| Google reCAPTCHA (ако е активна на формите) | Google LLC | При зареждане на страници с контактни форми | https://policies.google.com/privacy |
| Социални мрежи (Facebook, Instagram, LinkedIn share/like бутони, ако са налични) | Съответната социална мрежа | При взаимодействие или зареждане на бутоните | Виж политиките на съответната платформа |
5. Правни основания
| Категория бисквитки | Правно основание (GDPR) | Действие на Потребителя |
|---|---|---|
| Строго необходими | Чл. 6, §1, б. „е“ – легитимен интерес | Не се изисква съгласие |
| Функционални | Чл. 6, §1, б. „а“ – съгласие | Изисква съгласие |
| Аналитични | Чл. 6, §1, б. „а“ – съгласие | Изисква съгласие |
| Маркетингови | Чл. 6, §1, б. „а“ – изрично съгласие | Изисква изрично съгласие |
6. Получаване и оттегляне на съгласие
6.1. Banner за съгласие
При първото Ви посещение на Сайта се показва банер за съгласие (cookie consent banner), чрез който можете да:
- Приемете всички бисквитки – активира всички категории;
- Отхвърлите всички бисквитки (с изключение на строго необходимите) – Сайтът ще работи, но без аналитика и маркетинг;
- Персонализирате избора си – да приемете само избрани категории.
Решението Ви се запазва за период от 6 до 12 месеца, след което повторно ще бъдете попитани.
6.2. Промяна или оттегляне на съгласието
Можете да промените или оттеглите съгласието си по всяко време чрез:
- бутон „Настройки на бисквитките“ / „Cookie settings“ в долната част на Сайта (footer);
- изтриване на бисквитките от настройките на браузъра си – при следващо посещение банерът ще се появи отново;
- свързване с нас на info@persenk.bg.
Оттеглянето на съгласието не засяга законосъобразността на обработването, извършено преди оттеглянето.
7. Управление на бисквитки чрез браузъра
Можете самостоятелно да блокирате, изтривате или ограничавате бисквитките чрез настройките на Вашия браузър. Всеки браузър предоставя различни инструменти:
| Браузър | Инструкции |
|---|---|
| Google Chrome | https://support.google.com/chrome/answer/95647 |
| Mozilla Firefox | https://support.mozilla.org/bg/kb/cookies-information-websites-store-on-your-computer |
| Microsoft Edge | https://support.microsoft.com/help/4027947 |
| Apple Safari (macOS) | https://support.apple.com/guide/safari/manage-cookies-sfri11471/mac |
| Apple Safari (iOS) | https://support.apple.com/HT201265 |
| Opera | https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/ |
| Brave | https://support.brave.com/hc/en-us/articles/360050634931 |
⚠️ Внимание: Блокирането или изтриването на всички бисквитки може да доведе до неправилна работа на Сайта или невъзможност за ползване на отделни функции (напр. контактна форма, карта).
7.1. Опции за отказ от рекламни бисквитки
- Your Online Choices (EDAA) – https://www.youronlinechoices.com/bg/
- Network Advertising Initiative (NAI) – https://optout.networkadvertising.org/
- Digital Advertising Alliance (DAA) – https://optout.aboutads.info/
- Google Ads Settings – https://adssettings.google.com/
- Meta / Facebook Ad Preferences – https://www.facebook.com/ads/preferences/
7.2. Сигнал „Do Not Track“
Някои браузъри поддържат функция „Do Not Track“ (DNT). Към настоящия момент в индустрията няма утвърден стандарт за обработка на DNT сигнала, поради което Сайтът може да не реагира на него. Препоръчваме да използвате банера за съгласие за управление на предпочитанията си.
8. Предаване на данни извън ЕС/ЕИП
Някои от доставчиците на бисквитки (напр. Google, Meta) са установени в САЩ или прехвърлят данни към държави извън ЕИП. Такова прехвърляне се извършва на база:
- EU-US Data Privacy Framework (за сертифицирани американски дружества);
- Стандартни договорни клаузи (SCC), одобрени от Европейската комисия;
- Други подходящи гаранции по чл. 46 GDPR.
Подробности виж в Политиката за поверителност, раздел „Предаване на лични данни извън ЕС/ЕИП“.
9. Срокове на съхранение
Сроковете на отделните бисквитки са посочени в таблиците в раздел 4. След изтичането им бисквитките се изтриват автоматично от устройството Ви или преставаме да обработваме събраните чрез тях данни.
Решението Ви относно съгласието за бисквитки се запазва за 6 до 12 месеца, след което ще бъдете попитани отново.
10. Лични данни и бисквитки
Някои от използваните бисквитки могат да съдържат или да бъдат свързани с лични данни (напр. IP адрес, идентификатор на устройство). В такива случаи се прилагат изискванията на GDPR и нашата Политика за поверителност, включително правата Ви като субект на лични данни:
- право на достъп;
- право на коригиране;
- право на изтриване;
- право на ограничаване;
- право на възражение;
- право на преносимост;
- право на жалба до КЗЛД.
11. Промени в Политиката за бисквитките
Запазваме си правото да актуализираме настоящата Политика по всяко време, включително при:
- въвеждане на нови инструменти и функционалности на Сайта;
- промяна в законодателството или насоките на надзорните органи;
- промяна в използваните доставчици на услуги.
При съществени промени ще Ви уведомим чрез видимо съобщение на Сайта или чрез обновяване на банера за съгласие. Препоръчваме периодично да преглеждате тази страница.
Актуалната версия е винаги достъпна на: https://persenk.bg/politika-za-biskvitkite/
12. Контакт
При въпроси относно настоящата Политика и използваните бисквитки можете да се свържете с нас:
info@persenk.bg
0890 303 303
гр. Пловдив, ул. Първа № 6, с. Златитрап, 4212
Надзорен орган
Комисия за защита на личните данни (КЗЛД)
- Адрес: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2
- Телефон: 02/91-53-518
- Електронна поща: kzld@cpdp.bg
- Уеб сайт: https://www.cpdp.bg/